POLÍTICAS Y FAQ
ORDENES Y ENVÍOS:
Cada orden de compra tarda en procesarse hasta 2 días hábiles. Una vez que se ha comprobado el pago y el envío se ha efectuado, recibirán un correo electrónico con el número de seguimiento en línea para que puedan rastrear su pedido.El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles una vez comprobado el pago.
Los costos de envío a toda la República Mexicana es de $130.00 MXN en compras menores a $898.00 MXN. (PAULINA RIOJAS otorga un descuento de $31.00 MXN). En pedidos superiores a $899.00 MXN el envío es gratuito.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
No realizamos devoluciones, únicamente aceptamos cambios. En caso de requerir un cambio, el envío del producto corre a cuenta del cliente, pagando la cantidad de $260.00 MXN para cubrir ambos tramos. (PAULINA RIOJAS no otorga descuento de $31.00 MXN en ninguno de los tramos). El producto podrá ser cambiado por otra talla o modelo (Sujeto a disponibilidad) siempre y cuando la mercancía se encuentre en buen estado.PAQUETES CON DEMORA:
PAULINA RIOJAS no se hace responsable de los paquetes con demora. La responsabilidad pasa a ser parte de la empresa de paquetería contratada, por lo cual no podemos ofrecer compensación alguna.
PAQUETES EXTRAVIADOS:
PAULINA RIOJAS no se hace responsable de los paquetes extraviados por parte de la paquetería. En caso de que esto suceda, el cliente deberá de completar el proceso de reclamación con el servicio contratado.
PAULINA RIOJAS se reserva el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento.
Los cambios surtirán efecto inmediatamente después de haber sido actualizados.